När krafterna inte längre räcker till och behov av hjälpinsatser uppstår kan man vända sig till en biståndshandläggare som tillsammans med den sökande utreder hjälpbehovet.    

Biståndshandläggare hjälper till att utreda och bedöma om du behöver hjälp av t.ex. hemtjänst som utförs dygnet runt.Hjälp som kan bestå av personlig omvårdnad, städning, tvätt, inköp eller matdistribution. Det kan också gälla trygghetslarm, korttidsboende eller äldreboende, Insatser för funktionshindrade enligt LSS.

Hemvårdsbidrag: Din beviljade insats kan i vissa fall utföras av anhörig/närstående. Som ersättning erhåller du ett ekonomiskt bidrag.

Eget val: Förutom kommunens egna verksamheter så finns det ett antal privata företag som erbjuder hemtjänst. Dessa företag är godkända av kommunen. (Lagen om valfrihet, LOV)

Det är de individuella behoven och förutsättningarna att få behoven tillgodosedda som avgör vad man får hjälp med och i vilken omfattning. Om man skulle få avslag på ansökan om hjälp har man rätt att överklaga beslutet. Mer information om överklagan finns i beslutet.  

Norra distriktet:  Området norr om Köpmansgatan, Vallen, Marielund, Mattila, Tossa, Vojakkala, Kukkola, Karungi, Korpikylä, Kärrbäck, Oja och Lappträsk.    

Södra distriktet:  Området söder om Köpmansgatan, Vuono, Salmis, Nikkala, Kattilasaari, Keräsjoki, Seskarö, Harrioja, Säivis, Sangisjärvi, Nartijärvi, Leipijärvi och Avajärvi.